¿Cubre el robo del móvil mi seguro de hogar? ¿Que hacer?

¿Cubre el robo del móvil mi seguro de hogar? ¿Que hacer?

¿El seguro de hogar cubre el robo del móvil?

Si, el seguro de hogar cubre el robo del móvil siempre y cuando se haya producido con violencia o intimidación . Si quieres proteger tu móvil cuando estés fuera de tu hogar,  tienes la opción de contratar un seguro específico o incluir la cobertura de atraco fuera de la vivienda en tu seguro de hogar.

¿CÓMO CUBRE EL ROBO DE MÓVIL EL SEGURO DE HOGAR?

Si te roban el móvil, y tienes contratada la cobertura específica, te darán una compensación económica y, para recibirla, será necesario que lo hayas denunciado previamente ante la policía o a un cuerpo de seguridad,  posteriormente debes contactar con la compañía del seguro y explicar lo que a sucedido.

Los seguros de hogar por lo general protegen el contenido de la vivienda , y en algunas ocasiones nos dan la garantías ante un robo con violencia fuera de la casa.

¿CÓMO DENUNCIAR EL ROBO DE UN MÓVIL?

Puedes hacerlo por la policía nacional , la guardia civil o de la policía autonómica que te ofrecen varias vías:

Vías a través la policía :

 

1. Acudiendo a la comisaría más cercana
2. Si el robo ha sido con violencia ejercida sobre bienes materiales, puedes denunciar a través del teléfono 902 101 112. A continuación, tendrá que acudir a la comisaría antes de 48 horas para ratificar la denuncia pero tendrás prioridad.
3. Cumpliendo los mismos requisitos puedes denunciar el robo por vía internet, mediante la Oficina Virtual de Denuncias. En este caso deberás acudir a la comisaría antes de que transcurran 72 horas.

 

Vías a través de la Guardia Civil:

 

1. Acudiendo al puesto de la Guardia Civil más cercano.

2. Por vía electrónica, rellenando el formulario online de la Guardia Civil habilitado para este tipo de denuncias, tienes 72 horas para ratificar la denuncia en un puesto de la Guardia Civil.

 

 

 

 

 

 

Procedimiento ante el robo del móvil 

 

Si te roban el teléfono móvil, es importante que sigas un procedimiento para proteger la información que almacenas y asegurarte de que no realizan ningún movimiento, como compras o transferir dinero a través de cualquier aplicación que haya descargado.

A continuación te explicamos los pasos detalladamente de cómo realizar algunos , junto a consejos prácticos para tu Smartphone que te pueden ser útiles en caso de un futuro robo:

1- Intenta localizar tu teléfono.

A veces puedes encontrar tu teléfono con relativa facilidad, ya sea porque sospechas que te lo robaron y se acaba de perder, o porque el ladrón decidió dejarlo en algún lugar al notar la seguridad del móvil no le dejaba hacer nada. 

2. Bloquea el móvil.

Si su teléfono está protegido por un sistema digital y un código de acceso, será difícil que lo usen, pero si tiene dudas, es mejor bloquear su teléfono de forma remota.

3.- Cambia tu contraseña.

Es posible que los ladrones puedan acceder a tu cuenta antes de que se agote la batería. A menudo tenemos aplicaciones descargadas en nuestros teléfonos móviles que abren la puerta a una gran cantidad de información personal: las más famosas son Gmail, Instagram y Facebook. Cambie su contraseña para evitar que regresen.

4.- Entrega al banco.

¿Has descargado la aplicación para pagar con tu teléfono móvil? Si es así, es importante que avises a tu banco que te han robado el móvil, ya que a pesar de la complejidad del asunto, si el ladrón también conoce las credenciales que tienes con el banco, puede realizar acciones como compras o transferencias.

5.- Denuncialo.

Cuando te roban el celular, es imprescindible que hagas la denuncia correspondiente. Asi tendras una prueba oficial de lo sucedido y contribuirán también a mejorar la seguridad del resto de la población, ante repetidos robos de comunicaciones en el futuro. 

6.- Avise a su compañía de seguros.

Si tienes un seguro específico de móvil o de hogar, es necesario que avises a tu compañía sobre el robo, para recibir una indemnización.

 

¿CÓMO LOCALIZAR Y BLOQUEAR UN MÓVIL PERDIDO O ROBADO?

 

Si tienes un móvil de sistema Android, Google te puede ayudar a localizar a través de su “Administrador de Dispositivos”, una herramienta que te indica donde está tu móvil y puede hacer que suene e incluso permite el bloqueo y el borrado de datos a distancia.

Así mismo , para poder localizarlo, debes haber configurado el móvil previamente siguiendo la ruta en tu teléfono de Ajustes > Seguridad> Administradores de Dispositivos y a continuación habilitar la opción Ubicar el dispositivo de forma remota y permitir borrado y bloqueo.

En el caso de que sea de un iPhone, existe una herramienta llamada “Buscar mi iPhone” a través de la que Apple puede ayudarte a localizarlo de la misma manera. La configuración previa se realiza a través de la ruta: Ajustes > ID de Apple > iCloud > Buscar mi iPhone.

Conclusiones

Finalmente, el robo de teléfonos móviles es un riesgo que todos corremos. Si te encuentras en esta situación, sigue  los siguientes pasos:

1.Intentar localizar tu teléfono

2.Bloquear tu Smartphone

3.Cambiar tus contraseñas

4.Comunicárselo al banco

5.Denunciarlo

6.Informar a tu aseguradora

Recuerda que si se trata de un robo con violencia o amenaza, tu seguro de hogar te reembolsará económicamente la misma cantidad siempre que la cobertura de robo exterior esté cubierta por la póliza.

¿Tu seguro de hogar no cubre el robo del móvil ?, Solicita tu presupuesto de nuestro seguro de hogar aquí.